Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 14/10/2025

Chez TSF Voyages, nous accordons une grande importance à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez via notre site web tsf-voyages.fr et les formulaires qui y sont liés.

Article 1 : Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées est :

TSF FRANCE SAS
Adresse : 25 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Numéro SIREN : 949 390 728
E-mail de contact : contact@tsf-voyages.fr

Article 2 : Données Personnelles Collectées

Nous collectons des données personnelles à différentes étapes de votre interaction avec nos services :

1. Via notre formulaire de contact sur le site :

   • Votre prénom

   • Votre adresse e-mail

2. Via nos formulaires d'inscription ou de pré-inscription (notamment pour le Hajj via Google Forms) :
   Pour organiser votre voyage, et notamment votre pèlerinage, nous collectons des informations essentielles via des formulaires en ligne. Ces données incluent :

   • Nom et prénom

   • Date de naissance

   • Numéro de téléphone

   • Adresse e-mail

   • Nationalité

   • Information relative à l'existence d'un compte Nusuk

   • Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer dans les zones de commentaires.

   Veuillez noter que l'utilisation de plateformes externes comme Google Forms est également soumise à la politique de confidentialité propre à ce fournisseur.

Article 3 : Finalités du Traitement des Données

Vos données personnelles sont collectées pour des objectifs précis et légitimes :

• Répondre à vos demandes : Pour traiter vos questions et demandes de devis envoyées via notre formulaire de contact.

• Gestion de votre voyage : Pour organiser toutes les étapes de votre séjour, en particulier le Hajj et la Omra. Cela inclut la gestion de votre inscription, la communication avec vous, et la coordination des services.

• Démarches officielles : Pour effectuer les démarches nécessaires auprès des autorités saoudiennes (via la plateforme Nusuk) et des partenaires locaux pour l'organisation de votre pèlerinage.

• Relation client : Pour assurer le suivi de votre dossier et vous fournir une assistance avant, pendant, et après votre voyage.

Article 4 : Durée de Conservation

Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Pour les prospects : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

• Pour les clients : Toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée légale applicable (notamment en matière de comptabilité).

Article 5 : Partage des Données et Destinataires

TSF Voyages est le principal destinataire de vos données. Nous nous engageons à ne pas commercialiser vos données personnelles.

Toutefois, pour l'organisation de votre voyage, nous sommes tenus de transmettre les données strictement nécessaires à nos partenaires et aux tiers suivants :

• Les compagnies aériennes.

• Les hôtels et prestataires d'hébergement.

• Nos sociétés partenaires agréées en Arabie Saoudite ainsi que les autorités saoudiennes compétentes (notamment via la plateforme Nusuk) pour l'obtention des autorisations et la réservation des services sur place.

Article 6 : Vos Droits sur vos Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit de vous opposer au traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande par e-mail à : contact@tsf-voyages.fr.

Article 7 : Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l'altération ou la divulgation non autorisée.